Fachkraft für Marketing & Business Communication

In dieser Ausbildung erwirbst du umfassende Kompetenzen in Marketing, digitaler Kommunikation und Unternehmensplanung – von den Grundlagen der marktorientierten Unternehmensführung bis zur strategischen Zielgruppenanalyse.

Im Marketingmodul lernst du die zentralen Konzepte: Zielgruppen und Kaufverhalten, Marktforschungsmethoden, Positionierung und Markenschärfung sowie den vollständigen Marketing-Mix mit Produkt-, Preis-, Vertriebs- und Kommunikationspolitik. Du lernst, wie Marketing im Unternehmen organisiert ist, und übst Marketingcontrolling – messen, verstehen und berichten.

Im Bereich Telefonmarketing entwickelst du Kompetenzen in Gesprächsführung und Bedarfsanalyse, lernst Überzeugungstechniken und Abschlussstrategien sowie Nachfassstrategien zur Kundenbindung kennen. Du kennst die rechtlichen Rahmenbedingungen der Telefonakquise in Österreich und lernst, mit Ablehnung professionell umzugehen.

E-Mail-Marketing vermittelt dir den Aufbau und die Gestaltung wirkungsvoller Kampagnen, Automatisierungsstrategien und die DSGVO-konforme Umsetzung. Im Social Media Marketing-Modul beschäftigst du dich mit Content Marketing, SEO-Grundlagen, den wichtigsten Plattformen, Videomarketing und psychologischen Prinzipien in der Zielgruppenansprache.

Design Thinking gibt dir ein kreatives Problemlösungs-Werkzeug an die Hand: Du lernst alle zehn Schritte des Prozesses kennen, übst die Verbindung mit dem Business Model Canvas und wendest die Methode auf eigene Herausforderungen an. Im Modul Marktforschung und Zielgruppenanalyse vertiefst du Primär- und Sekundärforschung, Datenerhebung und -visualisierung sowie die Entwicklung von Personas und Wettbewerbsanalysen.

Berufliche Verwertungsmöglichkeit:

Mit diesen Kompetenzen bist du in der Lage, Marketingkampagnen zu planen und umzusetzen, Zielgruppen zu analysieren und digitale Kanäle professionell zu bespielen. Mögliche Berufsfelder sind Marketingassistenz, Social Media Management, Vertriebsunterstützung und Kundenkommunikation in Unternehmen jeder Größe.